رویه ارسال سفارش به چه صورت است؟

 
تحویل اکسپرس در پی سی دبلیو

پی سی دبلیو در حال حاضر در شهر تهران اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری تحویل خواهند شد:

کالای خریداری شده در انبار پی سی دبلیو موجود باشد.

در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار مرکزی به انبار ارسال پی سی دبلیو به زمان ارسال اضافه خواهد شد.

پیش از ارسال کالا، از سوی کارشناسان پی سی دبلیو با شما تماس گرفته خواهد شد و زمان ارسال مرسوله بصورت دلخواه قابل تعیین / تغییر خواهد بود.

 

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، بر حسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده، صورت نگیرد.

همه سفارشاتی که با اکسپرس پی سی دبلیو ارسال میشود (فارغ از شرایط خاص و فورس ماژور غیر قابل پیش بینی) طی ۲۴ ساعت تحویل شما خواهد شد.

نحوه تحویل گرفتن سفارش:

– لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال پی سی دبلیو کارت شنایی معتبر ارائه دهید.

کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.

– همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.

– لازم است در شهرهای تحت پوشش اکسپرس تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

-هزینه ارسال اکسپرس برای سفارشهای بالاتر از دویست هزارتومان رایگان است .

– در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش اکسپرس نیستید ، سفارش شما با پست پیشتاز و طی ۴ روز کاری تحویل شما خواهد شد.

– ارسال کالاهای سنگین و حجیم:

– اگر کالای شما جزء کالاهای عمده و یا سنگین باشد، هزینه ارسال بصورت پس کرایه ( بر عهده ی مشتری ) ارسال خواهد شد.

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

– باربری / مامورین ارسال تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب مربوط راه اندازی شوند، تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با پی سی دبلیو یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

سفارشات باربری بین ۳ تا ۵ روز کاری تحویل خواهد شد. “این مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”